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    国家税务总局呼和浩特市税务局强聚合 促融合 助推服务提效升级

    来源:国家税务总局内蒙古自治区税务局   发布时间:2018-11-23

    广西快三开奖结果历史 www.hosyt.net   随着国税地税征管体制改革向纵深迈进,国家税务总局呼和浩特市税务局按照“改革落地、服务升级”的要求,聚焦“事合、人合、力合、心合”,进一步整合服务载体,创新服务模式,优化服务举措,提升服务质效,助推税收“放管服”改革,优化首府税收营商环境。

      ——完善制度建设,“十六项制度”提质量。进一步完善制度建设,全市各办税服务厅认真贯彻落实“十六项办税服务制度”,积极树立以纳税人和缴费人为中心的理念,从解决办税“多头跑”、执法“多头查”、资料“多头报”、政策“多口径”等问题入手,严格落实工作日领导值班、首问责任、限时办结、预约办税、延时服务等纳税服务制度。打造立体式、集约化导税服务,将纳税引导、资料预审、政策解答、纳税人维权等工作全面融入办税服务厅导税服务,实现导税服务全覆盖。

      ——强化服务整合,“互学传帮带”促融合。一方面,稳步推进办税服务厅业务有机衔接,强化服务整合,确保办税秩序不乱,服务水平不降。严格执行办税服务“五个一”目标要求,通过统一标识标牌、窗口设置和办税流程,逐步实现全市办税服务厅“一个标识”“一厅通办”“一次办结”。另一方面,强化业务培训考核,提高纳税服务效率。税务干部发挥以老带新“传帮带”作用,通过自学互学、培训讲座等多种形式,全面掌握税收业务知识,提升综合业务操作能力,有效缩短业务办理时间。

      ——规范窗口服务,“最多跑一次”升效率。结合业务实际,规范办税窗口设置。对车购税、存量房交易等专项业务设置专业窗口一次办理;开设综合窗口,整合各类综合业务,7大类133个办税事项实现进一个大厅、到一个窗口、递交一套资料即可办理。同时,深入推进“套餐式”服务、“最多跑一次”清单,纳税人只排一次队,符合条件的企业涉税(费)事项从新办到领票一日即可完成,最大限度缩短纳税人办税时间,节约纳税成本。

      ——加强政策引导,“纳税人学堂”强宣传。在不折不扣落实好各项税收政策的基础上,进一步加强税法宣传、政策宣讲和办税辅导??挂幌盗小拔市枨?、优服务”专项活动,紧密围绕纳税人需求,定期收集梳理纳税服务工作中的问题和不足,加强优化整改,积极回应关切期盼,切实为纳税人和缴费人办实事、解难题。依托税收业务骨干扩大品牌服务效应,打造“轶宾课堂”、万福蒙语说税等特色税收辅导。大力开展“新机构、新服务、新形象”活动,特别是围绕助力民营企业发展,扎实部署落实一系列大调研、大走访活动,持续改进各项服务工作。

      ——发挥线上优势,“互联网缴税”优服务。依托“互联网+税务”新平台,推进线上线下涉税业务办理有机融合,大力推广网络办税、自助办税和移动办税。借助支付宝、微信公众号等平台优势,纳税人可通过手机支付宝、微信支付办理缴纳税款业务,近20项业务实现“全天候”自助办理,网上税务局推广率达98%,实现了“面对面”向“键对键”的转变。同时,不断完善纳税信用体系建设,扎实推进“银税互动”,实现“纳税信用”与“融资信用”的无缝对接,截至目前,全市3.8万户纳税人注册“银税互动”平台,向守信企业发放贷款195笔,累计金额3.15亿元,带动就业7000余人。

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